來(lái)源:人民郵電報(bào)
(資料圖片僅供參考)
近日,江蘇電信淮安分公司對(duì)裝維人員配備行為規(guī)范全程記錄儀。裝維人員做到著裝整齊、用語(yǔ)文明,真實(shí)記錄裝維現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程。與此同時(shí),管理人員不定期跟蹤檢查,回看裝維過(guò)程視頻,隨時(shí)抽查裝維人員服務(wù)時(shí)的行為規(guī)范執(zhí)行情況,提升客戶(hù)感知度和服務(wù)滿(mǎn)意度。圖為開(kāi)發(fā)區(qū)分局裝維人員在服務(wù)過(guò)程中向客戶(hù)展示行為規(guī)范記錄儀。
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