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個推數(shù)智運營服務(wù)案例,助力快音APP消息推送點擊率提升150%

來源:今報在線  

個推數(shù)智運營服務(wù)自上線以來,已經(jīng)在工具、電商、出行、游戲、社交、影音等多個行業(yè)落地應(yīng)用。尤其是在用戶觸達(dá)場景,個推將數(shù)智能力與消息推送產(chǎn)品融合,打造消息推送專項運營提升方案,助力APP升級用戶觸達(dá)能力,更加高效地進(jìn)行用戶全生命周期運營管理。

比如,音樂社群共享臺--快音APP,使用個推消息推送專項運營提升方案,借助個推標(biāo)簽數(shù)據(jù)和模型預(yù)測能力,實現(xiàn)精細(xì)化用戶分層和智能化用戶觸達(dá),使消息推送點擊率提升了150%,有效促進(jìn)了用戶活躍和轉(zhuǎn)化留存。

作為"經(jīng)典曲庫集結(jié)地",快音APP專注服務(wù)中國下沉市場人群,自2019年發(fā)版以來,快音APP就一直與個推保持深入合作。目前,快音APP已積累千萬級別的存量用戶,單日活躍達(dá)到百萬級別。為進(jìn)一步提升用戶活躍、促進(jìn)會員轉(zhuǎn)化,2022年快音接入使用了個推消息推送專項運營提升方案,借助個推數(shù)智能力,構(gòu)建更加智能、高效的用戶觸達(dá)和運營體系。

精細(xì)用戶分層,實現(xiàn)用戶全生命周期的智能觸達(dá)

個推數(shù)智運營服務(wù)強調(diào)以用戶為中心,在消息推送專項運營提升方案中,個推輸出用戶分層能力,通過標(biāo)簽、模型、規(guī)則等幫助APP進(jìn)行用戶分組分群,助力APP開展以用戶為中心的精細(xì)化觸達(dá)。

借助個推標(biāo)簽數(shù)據(jù)補充,同時結(jié)合自身積累的用戶端內(nèi)行為特征數(shù)據(jù),快音APP進(jìn)一步豐富和完善了用戶畫像標(biāo)簽體系,深入洞察不同生命周期階段的用戶群體,預(yù)測細(xì)分人群的點擊、付費等行為特征,結(jié)合用戶需求偏好,為其推送他們感興趣的消息內(nèi)容,大幅提升用戶點擊。

深度數(shù)據(jù)分析,讓APP用戶觸達(dá)更智能

此外,快音APP還使用消息推送專項運營提升方案中的"智選時機""智能配額""智選人群"等特色能力,對用戶屬、設(shè)備使用場景、推送后效數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析,指導(dǎo)推送策略的迭代優(yōu)化,讓APP消息推送更智能。

比如借助個推"智選時機"能力,快音APP得以預(yù)測出最佳的用戶觸達(dá)時機,在"合適的時間"完成消息下發(fā),提升消息到達(dá)率和點擊率;同時快音APP還采用"個推推送+廠商推送"策略,結(jié)合用戶的行為特征分析,進(jìn)行"智能配額",在保障消息到達(dá)的同時節(jié)約廠商額度,降低用戶觸達(dá)成本,提升消息推送效能。

AI匹配文案和人群,提升消息推送點擊率

同時,快音APP還和個推一起,將算法模型能力和AIGC前沿技術(shù)應(yīng)用到用戶觸達(dá)場景中,一方面使用AI基于文案特征和用戶特征,預(yù)測出最適合用戶的文案,另一方面根據(jù)人群特征智能生成符合目標(biāo)人群偏好的推送文案,實現(xiàn)人群和內(nèi)容的雙向匹配,做到"給合適的人群推送合適的內(nèi)容"。在多方面數(shù)智能力的加持下,最終個推助力快音APP消息推送點擊率提升了150%,實現(xiàn)了用戶觸達(dá)和運營體系的智能升級。

以用戶觸達(dá)場景為起點,個推還將持續(xù)輸出數(shù)智能力,助力APP高效開展用戶運營,用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長。

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