暑假即將來臨，中小學(xué)生將會選擇利用假期時間參加課外培訓(xùn)，為了切實保護學(xué)生及家長合法權(quán)益，防范課外培訓(xùn)中可能存在的風(fēng)險及消費陷阱，沈陽市消費者協(xié)會，沈陽市教育局在聯(lián)合開展校外培訓(xùn)“平安消費”的專項行動的基礎(chǔ)上，向廣大消費者發(fā)布校外培訓(xùn)消費提示，提示家長及學(xué)生在選擇校外培訓(xùn)時，做到“五個要”。

一要科學(xué)選擇校外培訓(xùn)機構(gòu)

家長要根據(jù)孩子實際情況，理性參加校外培訓(xùn)，選擇正規(guī)的校外培訓(xùn)機構(gòu)。參加培訓(xùn)前，要仔細了解培訓(xùn)機構(gòu)是否正規(guī)，辦學(xué)許可、營業(yè)執(zhí)照(社會服務(wù)機構(gòu)登記)等資質(zhì)是否齊全。還要仔細了解師資力量、從教人員的執(zhí)業(yè)資格、教學(xué)內(nèi)容等。家長可通過教育部全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺“校外培訓(xùn)家長端”App進行查詢。

(相關(guān)資料圖)

二要簽訂規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)合同

家長為孩子報名參加培訓(xùn)前，要與校外培訓(xùn)機構(gòu)簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》示范文本(2021版)，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、時間安排、收費金額、退費辦法、違約責任以及爭議解決途徑等條款要仔細閱讀；不要輕信培訓(xùn)機構(gòu)的任何口頭承諾，審慎填寫其他附加條款。

三要理性支付培訓(xùn)費用

繳費時不要一次性繳納超過3個月或60個課時費用，且單筆繳費金額不要超過5000元，切莫被“多繳納費用贈課、打折”等小利所誘惑。繳費一定要通過“沈陽教培”小程序繳入培訓(xùn)機構(gòu)的資金監(jiān)管專用賬戶，以保證預(yù)付學(xué)費安全。

四要妥善保管相關(guān)票據(jù)

家長要妥善保管培訓(xùn)服務(wù)合同副本、繳費憑證等消費憑據(jù)；對于培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)于培訓(xùn)場地、師資力量、教學(xué)效果、設(shè)施設(shè)備的招生說明材料也要妥善留存；與培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)管(教師)的微信聊天截圖、語音信息等也要留存，避免日后發(fā)生消費糾紛。

五要依法維護自身合法權(quán)益

消費者要依法維護自身合法權(quán)益，如自身合法權(quán)益受到侵害，首先與培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，可向主管部門或消費者協(xié)會投訴；也可通過司法程序維護自身合法權(quán)益。

沈陽晚報、沈報全媒體主任記者 蘇慧婷

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